幫助你的客戶掌握他們的搜索引擎優(yōu)化策略從來(lái)都不是一件容易的事。現(xiàn)在也會(huì)越來(lái)越難了。關(guān)鍵詞曾經(jīng)是搜索引擎優(yōu)化的終極目標(biāo)。如果你的客戶網(wǎng)站包含足夠多的關(guān)鍵詞，你就會(huì)一直驅(qū)動(dòng)流量。簡(jiǎn)單。不幸的是，這導(dǎo)致了一些公司試圖用關(guān)鍵字填充來(lái)玩這個(gè)游戲。
這就是為什么谷歌在過(guò)去幾年里越來(lái)越重視行為分析，而不僅僅是關(guān)鍵詞。
這一趨勢(shì)現(xiàn)在已經(jīng)完全達(dá)到了頂點(diǎn)，這意味著在尋求優(yōu)化他們的搜索引擎優(yōu)化時(shí)，主要關(guān)注客戶的行為分析是至關(guān)重要的。由于新冠病毒的出現(xiàn)，今天的情況更是如此——隨著在線競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶正轉(zhuǎn)向SEO作為收入杠桿。
那么，你從哪里開(kāi)始呢？你應(yīng)該關(guān)注什么來(lái)為你的客戶建立強(qiáng)大的搜索引擎優(yōu)化策略？
在過(guò)去十年中，谷歌一直在將目標(biāo)轉(zhuǎn)向理解搜索意圖和優(yōu)先考慮個(gè)性化搜索引擎優(yōu)化。2015年發(fā)布的RankBrain幫助谷歌更好地理解搜索意圖。
它分析復(fù)雜的、未知的長(zhǎng)尾查詢，并將它們鏈接到以前遇到的其他搜索查詢——將未知搜索與已知短語(yǔ)（以及與這些短語(yǔ)相關(guān)的主題）綁定。
當(dāng)搜索者點(diǎn)擊某個(gè)特定鏈接時(shí)，RankBrain會(huì)評(píng)估各種指標(biāo)，如“跳出率”或“頁(yè)面花費(fèi)的時(shí)間”，以判斷他們對(duì)交互結(jié)果的滿意度。
如果用戶看起來(lái)不滿意，該算法將考慮這一點(diǎn)，并在下次搜索者進(jìn)行此特定查詢時(shí)調(diào)整其顯示的結(jié)果。隨著時(shí)間的推移，網(wǎng)站被認(rèn)為是最有價(jià)值的上升到頂端。
2019年釋放的伯特更進(jìn)一步。對(duì)于每個(gè)搜索，它都會(huì)分析關(guān)鍵字本身和包含的周圍單詞。這有助于它更好地理解這些詞背后的上下文（整個(gè)階段的含義），從而為搜索者提供更準(zhǔn)確、更有價(jià)值的SERP。
谷歌2020年1月的更新表明，它將繼續(xù)致力于從基于關(guān)鍵字的搜索引擎優(yōu)化轉(zhuǎn)型。它解釋說(shuō)，希望躋身SERP之巔的公司應(yīng)該遵循E.A.T方法（專業(yè)知識(shí)、權(quán)威性和可信度），只支持關(guān)鍵詞。
那些忽視這一建議的人不僅在谷歌最新更新的眼中落在了后面，更重要的是，他們沒(méi)有為搜索者提供有價(jià)值的信息，因此很快就落在了搜索引擎優(yōu)化能力更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后面。
隨著蜂鳥(niǎo)的發(fā)布，簡(jiǎn)單的關(guān)鍵字優(yōu)化開(kāi)始惡化，從那以后一直在緩慢下降。如果你的代理通常依賴古老的基于關(guān)鍵詞的搜索引擎優(yōu)化策略，那么你可能已經(jīng)看到你的客戶流量在你眼前穩(wěn)步下降。
如果這聽(tīng)起來(lái)很熟悉，你仍然可以為你的客戶的搜索引擎優(yōu)化策略翻轉(zhuǎn)腳本。這里有三個(gè)提示，讓你開(kāi)始使用谷歌的行為分析推動(dòng)它實(shí)現(xiàn)。
說(shuō)到現(xiàn)代SEO，流量不再是黃金標(biāo)準(zhǔn)。
你可能會(huì)想：“等等，什么？我的意思是，驅(qū)動(dòng)流量是你首先投資SEO的全部原因”。當(dāng)然，以前是這樣的。然而，如今，單獨(dú)分析流量會(huì)發(fā)現(xiàn)你錯(cuò)過(guò)了有價(jià)值的見(jiàn)解。
想想看。您的客戶是希望一個(gè)登錄頁(yè)面吸引100名訪客，但沒(méi)有一人最終轉(zhuǎn)換，還是希望吸引五名訪客，其中三人轉(zhuǎn)換？
流量可能會(huì)讓你和你的客戶感覺(jué)良好，但它往往只是一個(gè)虛榮的指標(biāo)。最終目標(biāo)是吸引為您的業(yè)務(wù)提供價(jià)值的訪問(wèn)者，而不是吸引大量未轉(zhuǎn)換的訪問(wèn)者（即使您的內(nèi)容確實(shí)滿足了他們的搜索意圖）。
重點(diǎn)是什么？關(guān)注投資回報(bào)率。這意味著專注于行為分析，以確保吸引“正確”的流量。
為了做到這一點(diǎn)，你必須使用行為分析（提供在線消費(fèi)者行為洞察的數(shù)據(jù)）來(lái)逆向工程你客戶的SEO。
首先，檢查高價(jià)值訪問(wèn)者正在搜索什么，并將其反饋到您今后制作的內(nèi)容中。通過(guò)關(guān)注ROI，您能夠磨練高價(jià)值的SEO策略。
聽(tīng)著，我們并不是說(shuō)關(guān)鍵詞是無(wú)用的——遠(yuǎn)非如此。關(guān)鍵詞在展示主題專業(yè)知識(shí)和建立主題權(quán)威方面發(fā)揮著無(wú)價(jià)的作用。
如果您的一位客戶希望被稱為其所在地區(qū)卓越的正畸診所，但沒(méi)有提到“Invisalign”或“retainer”等關(guān)鍵詞，那么搜索者可能不會(huì)相信他們真的是專家。
也就是說(shuō)，關(guān)鍵詞不應(yīng)該是吸引高質(zhì)量、有價(jià)值流量的主要手段。
這就是第一方數(shù)據(jù)（即客戶擁有的關(guān)于其訪客的數(shù)據(jù)）的來(lái)源。它揭開(kāi)了訪問(wèn)者的蓋子，揭示了他們?cè)趯ふ沂裁矗约八麄兪侨绾闻c你的網(wǎng)站互動(dòng)的——換句話說(shuō)，他們是否找到了他們?cè)趯ふ业臇|西。
讓我們以上面提到的正畸學(xué)為例。也許你的客戶從潛在客戶那里接到了大量電話，他們想了解更多關(guān)于家政人員的信息：家政人員的費(fèi)用、你是在戴牙套之前還是之后戴牙套、他們應(yīng)該如何護(hù)理等等。
通過(guò)分析這些第一方通話數(shù)據(jù)，您可以發(fā)現(xiàn)客戶當(dāng)前內(nèi)容策略中存在著巨大的差距，因此您可以與他們合作創(chuàng)建一個(gè)涵蓋所有內(nèi)容的客戶常見(jiàn)問(wèn)題頁(yè)面。
結(jié)果如何？他們吸引了更多的流量，提高了SERP，贏得了更多的客戶。
當(dāng)然，你可能會(huì)認(rèn)為手動(dòng)翻閱客戶的通話記錄太耗時(shí)了。你沒(méi)有錯(cuò)。幸運(yùn)的是，呼叫跟蹤工具（如CallRail）允許您只需點(diǎn)擊幾下就可以自動(dòng)分析呼叫記錄。
對(duì)話智能利用人工智能轉(zhuǎn)錄通話，而通話重點(diǎn)則揭示了來(lái)電者提到的可能對(duì)您的業(yè)務(wù)有價(jià)值的關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)。
據(jù)說(shuō)，獲得一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)客戶的五倍。這就是為什么你的客戶投資于創(chuàng)建收購(gòu)后的內(nèi)容是如此重要。
他們不僅將增強(qiáng)SEO游戲的動(dòng)力，而且還將大幅提高他們的保留率。
但是你怎么知道從哪里開(kāi)始呢？你和你的客戶都不能簡(jiǎn)單地按一下按鈕，奇跡般地
重新設(shè)計(jì)他們的網(wǎng)站，以確定保留的優(yōu)先級(jí)。這需要很多努力，最重要的是，這意味著你的客戶必須傾聽(tīng)他們的客戶。他們需要了解是什么驅(qū)使他們首先進(jìn)入他們的網(wǎng)站。
他們需要找出客戶不喜歡他們網(wǎng)站的現(xiàn)狀：他們正在努力解決的問(wèn)題，讓他們感到沮喪的問(wèn)題，以及他們?cè)谀睦锱Λ@取幫助他們解決特定痛點(diǎn)的關(guān)鍵信息，即使他們已經(jīng)轉(zhuǎn)換了網(wǎng)站。
客戶購(gòu)買了客戶的產(chǎn)品并不意味著他們已經(jīng)解決了所有的問(wèn)題。這也不意味著你的客戶已經(jīng)盡了他們所能長(zhǎng)期留住這個(gè)客戶。
最成功的公司也同樣關(guān)注（如果不是更關(guān)注的話）留住現(xiàn)有客戶，而不僅僅是吸引新客戶。
最好的是，保持客戶規(guī)模的關(guān)鍵在于一個(gè)意想不到的地方：你的電話。CallRail等工具可以即時(shí)記錄和分析數(shù)千個(gè)電話，利用基于AI的工具快速挖掘關(guān)鍵見(jiàn)解。
這將向你的客戶展示他們的客戶在掙扎什么，他們?cè)趯ふ沂裁矗约八麄內(nèi)绾巫罱K在長(zhǎng)期內(nèi)留住他們。
其影響將是深遠(yuǎn)的。隨著現(xiàn)有客戶成群結(jié)隊(duì)地返回他們的網(wǎng)站，尋找收購(gòu)后問(wèn)題的答案，您的客戶將吸引更多的流量。您將減少對(duì)代理的入站呼叫，這意味著他們將能夠?qū)⒕Ψ瞰I(xiàn)給其他客戶。
最重要的是，您的客戶將改變他們的保留率，從而提高底線。
谷歌最近的變化可能需要一些時(shí)間來(lái)適應(yīng)，但沒(méi)有時(shí)間可以浪費(fèi)。你需要盡快跟上SEO游戲的新規(guī)則。
CallRail的新指南詳細(xì)說(shuō)明了機(jī)構(gòu)營(yíng)銷人員可以采取的具體步驟，以保護(hù)其客戶的SERP。它提供了一個(gè)如何磨練客戶SEO策略的路線圖，確保他們不僅滿足搜索者的意圖，而且在最初轉(zhuǎn)換后能夠長(zhǎng)期留住客戶。
最重要的是，它將展示你和你的客戶如何轉(zhuǎn)換：專注于滿足你的潛在客戶和客戶的搜索意圖，而不僅僅是滿足谷歌。
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